Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Deze website wordt beheerd door JLV Marketing S.R.L., met sede legale op Via dei Patrioti 88, 20002 Ossona (MI), Italia. BTW#: IT12953120966. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We verzamelen informatie die je zelf aan ons geeft wanneer je deze site gebruikt, de gratis analyse downloadt, een call boekt, een aanvraagformulier invult, contact opneemt of klant wordt.

• Contactgegevens, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Bedrijfsgegevens, zoals je website, aanbod, publiek, omzetcategorie, doelen en antwoorden in het aanvraagformulier.
• Boekingsgegevens, zoals het gekozen tijdstip voor een call en call-gerelateerde notities.
• Marketinggegevens, zoals e-mailopens, klikken, voorkeuren en uitschrijfstatus.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat-/browserinformatie, cookies en trackinggegevens.
• Betaal- en factuurgegevens als je diensten, memberships of andere aanbiedingen bij ons koopt.

3. Waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om de website te laten werken, aangevraagde resources te leveren, follow-up e-mails te sturen, calls voor te bereiden en af te handelen, aanvragen te beoordelen, diensten te leveren, marketing te verbeteren, betalingen te verwerken, wettelijke verplichtingen na te komen en ons bedrijf te beschermen.

4. Juridische grondslagen

Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens omdat je toestemming hebt gegeven, omdat dit nodig is vóór of tijdens de uitvoering van een overeenkomst, omdat we een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben, of omdat we moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Je kunt toestemming voor marketing op elk moment intrekken via de uitschrijflink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

5. E-mailmarketing

Als je de gratis analyse aanvraagt of je op een andere manier inschrijft, kunnen we je de aangevraagde resource sturen en follow-up e-mails sturen over gerelateerde strategie, content, aanbiedingen en diensten. Je kunt je op elk moment uitschrijven.

6. Cookies en tracking

Deze site kan noodzakelijke, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Noodzakelijke cookies helpen de site werken. Analytische en marketingcookies helpen ons gedrag te begrijpen, de site te verbeteren, campagnes te meten en relevante advertenties te tonen.

We kunnen tools gebruiken zoals CoachSuite Pro, Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag en native tracking van CoachSuite Pro. Sommige tools zijn mogelijk nog niet actief, maar dit beleid beschrijft de beoogde setup van de site.

Wanneer toestemming nodig is voor analytische of marketingcookies, horen deze tools pas te draaien nadat toestemming is gegeven via de cookie-instellingen/banner.

7. Tools en dienstverleners

We gebruiken externe tools voor hosting, formulieren, e-mailmarketing, agenda-afspraken, betalingen, facturatie, analyse van verkeer en advertenties. Deze partijen kunnen persoonsgegevens voor ons verwerken om hun diensten te leveren.

Huidige of geplande tools zijn onder andere CoachSuite Pro, Stripe, boekhoud-/facturatiesoftware, Google Analytics, Meta Pixel en mogelijk LinkedIn Insight Tag.

8. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig gebruiken we passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses of andere wettelijk geaccepteerde mechanismen.

9. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen die hierboven staan. Marketinggegevens bewaren we totdat je je uitschrijft of totdat we inactieve gegevens opschonen. Aanvraag- en callgegevens bewaren we normaal tot maximaal 24 maanden, tenzij je klant wordt of we ze nodig hebben om juridische of zakelijke redenen. Klant-, betaal- en boekhoudgegevens bewaren we zolang als vereist is volgens toepasselijke belasting- en boekhoudregels.

10. Je rechten

Onder Europese privacywetgeving kun je recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder.

Voor een verzoek kun je contact opnemen via [email protected].

11. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele website of internetverbinding is volledig veilig. Verstuur daarom geen zeer gevoelige informatie via formulieren tenzij dat nodig is.

12. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid aanpassen wanneer ons bedrijf, onze tools of wettelijke vereisten veranderen. De nieuwste versie staat op deze pagina.