Conversion Rescue Servicevoorwaarden

Deze Servicevoorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van JLV Marketing S.R.L. en gelden specifiek voor de aankoop van de Conversion Rescue. Als deze Servicevoorwaarden in strijd zijn met de Algemene Voorwaarden, gelden voor de Conversion Rescue deze Servicevoorwaarden.

1. Scope

De Conversion Rescue heeft betrekking op één afgesproken webpagina, één primaire doelgroep, één primair aanbod en één primaire conversieactie.

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, omvat de dienst:

• Analyse van het bedrijf, aanbod, de doelgroep en de huidige pagina
• Aanbevelingen voor conversie en messaging
• Een aanbevolen paginastructuur
• Herschreven paginacopy
• Wireframe- of implementatierichting per sectie
• Één oplevercall
• Één revisieronde

De afgesproken pagina, vergoeding en exacte deliverables worden bij de checkout, in het voorstel of schriftelijk vóór aanvang van het werk bevestigd.

2. Wat niet is inbegrepen

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk inbegrepen, omvat de Conversion Rescue niet:

• Websiteontwikkeling of technische implementatie
• Hosting, cybersecurity of websiteonderhoud
• Analytics- of trackingsetup
• Extra webpagina’s
• Volledige merkstrategie of ontwikkeling van een visuele identiteit
• Juridische, regelgevende, financiële of compliancecontrole
• Trafficgeneratie
• Doorlopend testen of optimaliseren

Werk buiten deze scope kan apart worden geoffreerd.

3. Betaling

Volledige betaling is vereist voordat het werk begint. Prijzen zijn exclusief btw of andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.

4. Oplevertermijn

De gecommuniceerde oplevertermijn van 72 uur betekent drie werkdagen, exclusief weekenden en Italiaanse feestdagen.

De oplevertermijn begint pas nadat:

1. De volledige betaling is ontvangen; en
2. De klant alle redelijkerwijs benodigde informatie, materialen, toegang en beslissingen heeft aangeleverd.

JLV Marketing S.R.L. bevestigt wanneer de oplevertermijn is ingegaan.

5. Input van de klant

De klant verstrekt accurate en volledige informatie, waaronder waar relevant:

• Informatie over het aanbod en de prijs
• Informatie over de doelgroep
• Links naar de huidige pagina en relevante assets
• Testimonials, bewijs en goedgekeurde claims
• Merk- of tone-of-voice-materiaal
• Beperkingen, goedkeuringen en andere relevante context
• Toegang of screenshots die redelijkerwijs nodig zijn om het werk uit te voeren

De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren van de feitelijke juistheid en juridische of regelgevende geschiktheid van het definitieve materiaal vóór publicatie.

6. Revisies

De dienst omvat één gebundelde revisieronde.

Revisieverzoeken moeten binnen vijf werkdagen na oplevering worden ingediend en betrekking hebben op feitelijke correcties, redelijke verduidelijkingen of kleine aanpassingen binnen de afgesproken strategie en scope.

Nieuwe aanbiedingen, doelgroepen, pagina’s, strategische richtingen of omvangrijke herschrijvingen vallen buiten de scope en kunnen een aanvullende vergoeding vereisen.

7. Vertragingen

Ontbrekende informatie, vertraagde feedback, ontbrekende toegang of wijzigingen in richting kunnen de oplevering vertragen. JLV Marketing S.R.L. is niet verantwoordelijk voor deadlines die worden beïnvloed door vertragingen van de klant of externe partijen.

8. Annulering en refunds

De klant kan annuleren voordat het werk is begonnen en ontvangt dan een refund, verminderd met eventuele niet-restitueerbare transactie- of betalingsverwerkingskosten.

Zodra onderzoek, strategie of productiewerk is begonnen, wordt de betaling niet-restitueerbaar, omdat tijd is gereserveerd en het maatwerk al wordt uitgevoerd.

Als JLV Marketing S.R.L. de afgesproken dienst niet kan voltooien, wordt het bedrag voor niet-geleverd werk terugbetaald. Niets in deze bepaling beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

9. Implementatie

Implementatie en development staan los van de Conversion Rescue, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn inbegrepen.

De klant is verantwoordelijk voor het regelen van de implementatie en het controleren dat:

• De goedgekeurde copy correct is geplaatst
• Links, formulieren en calls-to-action werken
• De desktop- en mobiele weergave correct zijn
• De benodigde tracking-, beveiligings- en compliancemaatregelen aanwezig zijn

10. Resultaten

De Conversion Rescue is bedoeld om helderheid, geloofwaardigheid, overtuigingskracht en het kooppad te verbeteren. Er wordt geen specifieke omzet, conversieratio, hoeveelheid traffic, leads, sales of ander bedrijfsresultaat gegarandeerd.

Resultaten zijn afhankelijk van factoren buiten de controle van JLV Marketing S.R.L., waaronder het aanbod, de markt, de doelgroep, de kwaliteit van het verkeer, de prijs, implementatie en follow-up.

11. Eigendom

Na volledige betaling is de klant eigenaar van de definitieve deliverables die specifiek voor het project zijn gemaakt.

JLV Marketing S.R.L. blijft eigenaar van alle reeds bestaande frameworks, methoden, templates, prompts, processen, knowhow en interne tools. Niet-gebruikte concepten, drafts en werkmaterialen blijven eigendom van JLV Marketing S.R.L., tenzij schriftelijk anders afgesproken.

12. Acceptatie

Door de Conversion Rescue te kopen bevestigt de klant dat:

• De aankoop voor zakelijke doeleinden wordt gedaan
• De koper bevoegd is om namens het genoemde bedrijf te kopen
• De koper deze Servicevoorwaarden en de Algemene Voorwaarden van JLV Marketing S.R.L. accepteert

← Terug naar de Algemene Voorwaarden